Зира
Менеджер по сервису
150 000 - 200 000 RUR
- Деловое общение
- Работа с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
- Проведение инструктажей
- Английский — A1 — Начальный
- Русский — C2 — В совершенстве
Обязанности:
- Обеспечение отличного обслуживания гостей и соблюдения стандартов сервиса
- Руководство и мотивация команды официантов и другого персонала
- Контроль чистоты, порядка и санитарных норм
- Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов
- Взаимодействие с кухней и другими отделами для бесперебойной работы
- Ведение отчетности по продажам и качеству сервиса
- Образование: высшее (предпочтительно в сфере гостеприимства, менеджмента или бизнеса)
- Опыт работы в сфере общественного питания или гостеприимства не менее 3 лет, предпочтительно на руководящей должности
- Знание стандартов сервиса, норм санитарии и гигиены
- Отличные коммуникативные навыки, лидерские качества, умение работать в команде
- Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения
- Знание особенностей работы с программными системами учета и CRM (желательно)
- Конкурентную заработную плату и возможность профессионального роста
- Комфортное проживание с полной оплатой жилья
- Оплату перелета к месту работы и обратно
- Дружелюбную команду и атмосферу творчества
- Современные условия для реализации ваших идей
- Возможность стать частью эксклюзивного проекта в сердце Душанбе