Специалист Отдела заботы о сотрудниках

Мы предлагаем:

• Работу в банке в крутом современном офисе в центре города Алматы
• Официальное трудоустройство
• Стабильную зарплату и бонусы KPI
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00 стандарт
• Продукты банка для сотрудников на выгодных условиях
• Внутренние программы обучения, карьерный рост
• Внутреннее и внешнее обучение
• Корпоративный доступ к образовательной платформе
• Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
• Отсутствие дресс-кода
• Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
• Яркая корпоративная жизнь (мероприятия, клубы по интересам)

Задачи, которые ты будешь выполнять:

• Подготовка и сбор материала для обучающих встреч
• Участие в создании и корректировке колл-скриптов и обучающих текстов для операторов
• Обучение и развитие сотрудников
• Мониторинг разговоров операторов с клиентами
• Оценка звонков по чек-листу (по установленным стандартам качества)

Нам по пути, если у тебя есть:

• Среднее профессиональное, высшее образование
• Навыки телефонных переговоров
• Уверенное владение Microsoft Office
• Знание делового казахского и русского языков