Северсталь

Специалист технической поддержки пользователей (1 линия)

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
Чем Вы будете заниматься:
  • принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
  • решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
  • выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения;
  • участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
  • участвовать в тестировании нового программного обеспечения.
Мы ожидаем, что Вы:
  • имеете опыт настройки, работы с операционными системами семейства Windows;
  • имеете опыт установки и настройки программного обеспечения;
  • имеете опыт работы с печатающей с оргтехникой (принтеры, МФУ, сканеры).
Мы предлагаем:
  • стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, «белая» зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
  • рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
  • прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат — индивидуальный и командный;
  • здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
  • опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
  • допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё — скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
  • атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.