Ваша главная задача
Обеспечить сопровождение заказов на разных этапах — от заявки до монтажа — чтобы менеджеры по продажам могли больше времени уделять клиентам и развитию продаж, а не отвлекаясь на операционные задачи
Основные обязанности
Операционная координация:
- Распределение входящих заявок между менеджерами по продажам.
- Постановка задач смежным отделам (замер, производство, логистика, монтаж).
- Контроль сроков и статусов заказов, напоминания ответственным.
Работа с документами и CRM:
- Заведение и ведение заказов в CRM
- Подготовка документов (договоры, счета, ТЗ, заявки на производство).
- Проверка корректности данных: размеры, материалы, комплектация, адрес, контакты клиента.
Коммуникации:
- Информирование менеджеров о готовности заказов, изменениях сроков, переносах монтажей.
- При необходимости — исходящие звонки клиентам по уточняющим вопросам (без активных продаж).
Контроль и отчётность:
- Контроль соблюдения сроков на каждом этапе: замер → производство → доставка → монтаж.
- Ведение простой отчетности по заказам, срокам, загрузке.
Кого мы ищем
Важно:
- Опыт работы координатором, администратором, офис-менеджером, ассистентом отдела продаж или в смежной роли от 1 года.
- Умение работать с большим количеством задач одновременно.
- Высокая организованность, ответственность, внимательность к деталям.
- Готовность брать на себя контроль и “доводить до результата”.
Плюсом будет:
- Опыт работы в производственной компании, строительной сфере, мебели, окнах, дверях или камне.
- Опыт работы с CRM-системами amoCRM
- Понимание процессов: замер – производство – доставка – монтаж.
Условия работы
- Работа удаленная, может занимать от 2-х до 5-ти часов в день
- Заработная плата: фиксированная часть за 1 час работы + премия (по результатам выполнения плана по продажам).
- Обучение продукту и внутренним процессам.