Твои задачи:
- Совершать звонки клиентам по готовой базе: консультировать, помогать с выбором, напоминать о заказах и акциях;
- Вести коммуникацию с клиентами через CRM-систему: фиксировать обращения, обновлять статусы заказов;
- Поддерживать высокий уровень сервиса и заботиться о каждом покупателе;
- Помогать клиентам оформлять заказы онлайн, отвечать на вопросы о товарах;
- Собирать обратную связь и делиться идеями по улучшению сервиса;
- Работать в тесном контакте с командой продаж и маркетинга.
Что важно для нас:
- Грамотная устная и письменная речь, умение находить подход к разным людям;
- Желание учиться и развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса;
- Уверенный пользователь ПК, быстрая обучаемость новым программам (CRM);
- Ответственность, пунктуальность, позитивный настрой;
- Опыт работы не обязателен — всему научим!
Условия и преимущества:
- Официальное оформление, растущий доход и премии за результат;
- Гибкий график, 5/2, 2/2 — выбирай, что удобно тебе;
- Дружная команда;
- Обучение и поддержка на старте;
- Возможность карьерного роста в сфере онлайн-продаж.