Продавец-консультант электроники

В развивающийся интернет магазин Nemo.kz по продаже аксессуаров для телефонов и смарт-технике требуется менеджер консультант. В команде работают около 40 человек.

Обязанности

• Приём входящих звонков и обращений по товарам, доставке, наличию и оплате.
• Исходящие звонки по уточнению деталей заказа, подтверждению покупки, согласованию доставки.
• Консультация по ассортименту, характеристикам, сравнению товаров, акциям и способам оплаты.
• Решение вопросов по гарантиям, возвратам, обменам и сервисному обслуживанию.
• Информирование клиентов о статусе заказа и этапах доставки.
• Ведение корректной и вежливой коммуникации в соответствии со стандартами сервиса Kaspi.

• Умение доносить информацию до клиента (т.е вам не составит труда проконсультировать по услуге и закрыть заказ)
• Знание и интерес к технике, к смартфонам в частности
• Базовые знания устройства телефонов ( дисплей, аккумулятор, камера и т.д)
• Желательно опыт работы в сфере продаж (Умение легко контактировать с людьми)

• Обучение;
• Оплачиваемая стажировка;
• Официальное оформление, согласно ТК;
• График работы: 5/2;
• Отсутствие переработок;
• Стабильная заработная плата без задержек;
• Возможность повышать свои профессиональные навыки и делиться опытом.