Для поддержания бесперебойной работы и в связи с расширением мы приглашаем в нашу команду младшего администратора Jira.
Мы предлагаем:
- работу в продуктовой команде с интересными задачами для реализации решений в b2g и b2b секторе;
- работу в аккредитованной ИТ-компании;
- трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ и «белая» конкурентная заработная плата;
- график работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня (в интервале с 8:00 до 10:00 по Москве), гибридная форма работы с преимущественно дистанционным режимом;
- квартальная и годовая премия;
- социальные выплаты и компенсации;
- проведение корпоративных мероприятий;
- проведение обучения и повышения квалификации;
- предоставление ДМС после испытательного срока.
Обязанности:
1. Базовая поддержка пользователей Jira:
- создание новых проектов для команд разработки, поддержки, ML-аналитики и внутренних подразделений;
- настройка workflow (статусов, переходов, условий), согласованных с реальными бизнес-процессами компании;
- управление ролями и группами доступа, настройка Permission и Notification Schemes;
- помощь сотрудникам с навигацией, фильтрами, поиском задач, созданием дашбордов.
2. Создание и модификация структур Jira (issue types, screens, fields):
- настройка типов задач под различные процессы: разработка, инциденты, запросы, аналитика.
- создание экранов (screens) для операций Create/Edit/View с нужными наборами полей;
- создание и поддержка пользовательских полей (custom fields), их схем и экранных конфигураций;
- участие в унификации полей и схем между проектами для поддержания порядка и прозрачности в Jira.
3. Помощь в администрировании и поддержании продуктов Atlassian (Jira, Confluence):
- поддержание актуальной конфигурации Jira — обновление схем, структур, автоматизаций;
- первичная диагностика возникающих ошибок и обращений пользователей;
- участие в переносе настроек между средами (DEV → TEST → PROD) под руководством наставника;
- поддержка архитектурной чистоты: контроль дублирующихся полей, старых проектов, неиспользуемых схем;
- работа в Confluence: создание разделов, шаблонов, структурирование базы знаний.
4. Участие в документировании процессов и инструкций:
- создание понятных инструкций для пользователей по работе с Jira и Confluence;
- документирование изменений в конфигурации: схемы, настройки, workflow, автоматизации;
- поддержка единого раздела знаний Atlassian в Confluence;
- участие в создании визуальных схем процессов (диаграммы, блок-схемы).
5. Выполнение операционных задач для освоения администрирования Jira:
- создание тестовых проектов, конфигураций, полей и workflow для обучения и отработки навыков;
- настройка базовых автоматизаций: триггеры, уведомления, назначения исполнителей;
- проверка корректности работы запросов, фильтров, дашбордов;
- участие во внутренних мини-проектах по улучшению Jira и пользовательского опыта;
- подготовка данных и стендов для тестирования новых функций.
Требования:
- образование: среднее профессиональное или неоконченное высшее (в процессе обучения);
- готовность учиться: мы ищем человека, который хочет развиваться в IT- администрировании. Опыт работы не требуется – всему научим;
- интерес к системам Atlassian: желание работать с Jira и Confluence;
- внимательность, обучаемость, ответственность, аккуратность в работе и умение самостоятельно выполнять поставленные задачи.
Будет преимуществом:
- если у вас уже есть небольшой опыт (даже в учебных проектах) работы с Jira – это будет большим плюсом;
- понимание основ работы с планировщиками задач: Приветствуется базовое представление о том, как устроены бизнес-процессы и системы управления задачами