РЕГИОН, Группа Компаний
Специалист группы клиентской поддержки
Не указана
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
Обязанности:
- Консультирование клиентов-физических лиц и работников банка-агента по деятельности компании (телефон, электронная почта)
- Ведение журнала консультаций клиентов – фиксация темы обращения и ответа.
- Постановка задач сотрудникам компании во внутренних системах (IT, бухгалтерия, бэк-офис и др.) на решение вопросов клиента. а так же отслеживание их выполнения, и оповещение клиентов об итогах.
- Образование средне-специальное / высшее
- Грамотная устная и письменная речь, дисциплинированность, клиентоориентированность
- Официальное трудоустройство
- ДМС
- график работы с 9-30 до 18-00