Фитнес-клуб "Флайт" приглашает кандидатов на вакансию Начальник отдела сервиса и заботы.
Обязанности:
- Участие в разработке стратегии сервиса, удержания и привлечения клиентов (акции, особые программы лояльности, креативы);
- Постановка целей для администраторов и менеджеров, контроль их исполнения;
- Набор новых, обучение, а также мотивация и наставничество действующих сотрудников направления;
- Отслеживание, контроль и анализ ключевых показателей по направлению и по каждому менеджеру в разрезе клиентопотока/конверсии;
- Организация работы направления (график работы, отпусков, больничных и т.д.);
- Организация формирования и анализ клиентской базы;
- Выполнение установленных планов работ;
- Ведение корпоративных продаж клуба;
- Ведение личных продаж.
Требования:
- Высшее образование;
- Знание и опыт применения сервисного подхода;
- Знание и успешное применение техник продаж;
- Успешный опыт активных продаж и управления продажами;
- Опыт наставничества и управления командой;
- Навыки уверенной коммуникации, доброжелательность и чувство такта.
- Работа в инновационном фитнес-клубе;
- Официальное трудоустройство и официальная заработная плата;
- Достойный уровень з/пл, который обсуждается индивидуально;
- График работы 5/2, с 8:00 до 17:00;
- Рабочее место: ЖК "Республика" (ул. К. Маркса, д. 259).