Специалист по работе с клиентами (Customer service specialist)

ООО "ТЕК-КОМ" - крупная российская компания, специализирующаяся на реализации промышленного оборудования и предоставлении большого спектра сервисных услуг. Завод, расположенный в Тверской области, более 10 лет производит буксовые конические подшипники кассетного типа для железнодорожного подвижного состава, которые успешно применяются в грузовых вагонах и локомотивах ведущих производителей России и стран СНГ.

Обязанности:

• Поддержка и консультирование внутренних и внешних клиентов на всех этапах работы с заказом;
• Прием заказов от клиентов ,проверка правильности оформления заказов, внесение в систему 1С ERP;
• Выписка и ежедневная проверка предоплатных счетов, отправка счетов клиенту;
• Согласование с клиентом условий отгрузки заказа (письменно или устно);
• Контроль своевременного поступления оплат по заказам;
• Контроль и своевременная отправка заказов в сборку;
• Информирование внутренних и внешних клиентов о статусе заказа и отгрузки, и любых изменениях статуса.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
• Знание 1С ERP является преимуществом;
• Знание основ документооборота, включая ЭДО;
• Опытный пользователь MS Office (Word, Excel);
• Английский язык Intermediate будет преимуществом;
• Сильные коммуникативные навыки;
• Клиентоориентированность.

• Работа в крупной, динамично-развивающейся компании;
• Высокий уровень корпоративной культуры;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Соц.пакет;
• Достойный уровень заработной платы.