Обязанности:
-
Осуществлять прием и обработку рекламаций от потребителей, в том числе:
- осмотр продукции;
- проверку документации на рекламационную/претензионную продукцию;
- Участвовать в работе комиссий по оценке гарантийных случаев и рекламаций по продукции Предприятия.
- Организовывать сбор и подготовку документации и дополнительной информации, требуемой для рассмотрения обращения потребителя/рекламации.
- Вести учёт поступивших обращений/рекламаций и информировать заинтересованных лиц Предприятия.
- Высшее, инженерно-техническое образование.
- Опыт работы с рекламациями потребителей, переписки по электронной почте, составления актов исследования, дефектных ведомостей.
- Опыт работы в должностях инженер ОТК или инженер по ремонту, или техник по ремонту.
- Знание военных ГОСТов.
- Удобный график работы 5/2;
- Оформление по Трудовому кодексу с первого дня ( стабильная заработная плата, оплачиваемый отпуск, социальные гарантии);
- Уровень заработной платы по результатам собеседования.