Documentolog
Support specialist
- Грамотная речь
- Консультирование клиентов по телефону
- Опытный пользователь ПК
- Умение работать в команде
- Работа с клиентами
- быстрообучаемость
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Helpdesk
- Прием и распределение звонков
- Google Docs
- Работа с большим объемом информации
- Customer Service
- Техническая поддержка
- Внимательность
- Казахский — C2 — В совершенстве
- Русский — C2 — В совершенстве
Наша дружная команда "Documentolog" ищет Саппорт-специалиста!
Специалист будет заниматься взаимодействием с нашими Клиентами.
Мы ищем тех, кому нравится коммуницировать с людьми. Желательно, с опытом работы в направлении консультирования клиентов.
Обязанности:
- обработка электронных писем и заявок клиентов;
- корректное заполнение данных, формирование отчетности;
- обработка запросов с сайта;
- организация 1 линии поддержки (прямая консультация пользователей) клиентов - крупных национальных корпораций и холдингов.
Требования:- знание казахского и русского языков;
- желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, службе технической поддержки, во фронт-офисе (работа с клиентами);
- быстрая обучаемость и стрессоустойчивость;
- средне-специальное или высшее образование.
Условия:- ЗП своевременно;
- испытательный срок 3 месяца (оформление договора ГПХ, далее перевод на ТД);
- отличный вариант для желающих строить карьеру в направлении развития отечественного ИТ.