Менеджер по сопровождению клиентов/Менеджер по работе с клиентами B2B

Roomlink — это система бронирования отелей для делового туризма. Уже более 27 лет мы создаём технологические сервисы и объединяем отели и агентства на единой B2B-платформе. Сегодня мы входим в ТОП-5 агрегаторов отелей в России и помогаем отелям привлекать корпоративных гостей, а агентствам — удобно и эффективно работать с размещением.

Roomlink входит в состав Smartway Travel Group — крупнейшего бизнес-тревел холдинга в России. Также компания входит в реестр отечественного ПО и является участником экосистемы «Сколково».

Сейчас наша команда по развитию отельной базы растет и мы в поиске Менеджера по сопровождению клиентов.

Чем нужно будет заниматься:

• Сохранять тарифный план у действующих клиентов;

• Проводить телефонные переговоры с клиентами;

• Контролировать подписание дополнительных соглашений к договору;

• Взаимодействовать с менеджерами группы сопровождения и юридическим отделом;

• Отрабатывать запросы на изменение коммерческих условий (на снижение условий);

• Вести отчетность в AMO CRM;

• Проводить аудит отелей.

Что мы ждем от кандидата:

• Аналогичный опыт работы с B2B клиентами (отделы сопровождения, аккаутинга, продления и т.д.);

• Опыт ведения переговоров с клиентами;

• Высокий уровень грамотности для ведения переговоров по телефону и ведения деловой переписки.

Что тебя ждет в компании:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• График работы - очно из офиса 5х2 с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00;

• Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга;

• Забота о сотруднике - ДМС;

• Подарок от компании в день рождения;

• Льготную программу покупки билетов и гостиниц;

• Корпоративные мероприятия и другие классные активности :)