СП ABN-MB

Тренер по сервису в сеть кофеен BON!

Не указана

Ташкент
От 1 года до 3 лет

Общественное питание
Мотивация
Обучение и развитие
Контроль качества
Работа с большим объемом информации
Корпоративная этика
Умение планировать
Обучение персонала
Групповое обучение
Тренинги
Мотивация персонала
Навыки продаж
Способность обучать других
Проведение презентаций
Умение работать в коллективе
Узбекский — C1 — Продвинутый
Английский — B1 — Средний
Русский — C1 — Продвинутый

Французская кофейня BON!
Французская кофейня BON! - это про вкус, атмосферу и искренний сервис. Мы растём и ищем тренера по сервису, который поможет нашей команде делать гостей по-настоящему счастливыми и влюблёнными в BON! 💛

Обязанности:

Разработка и внедрение стандартов сервиса в кофейнях BON!
Проведение обучений и тренингов для персонала (онбординг, сервис, гостеприимство, продажи).
Регулярная оценка качества сервиса (аудиты, чек-листы, обратная связь).
Индивидуальная работа с сотрудниками: разбор сложных ситуаций, коучинг, развитие навыков общения.
Формирование культуры сервиса и ценностей бренда BON!
Взаимодействие с управляющими и HR по вопросам обучения и развития персонала.

Требования:

Опыт работы тренером по сервису / обучению персонала от 1–2 лет (HoReCa - большое преимущество).
Отличное понимание клиентского сервиса и стандартов гостеприимства.
Навыки проведения тренингов, обучения , публичных выступлений.
Умение вдохновлять, быть примером и находить подход к разным людям.
Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Возможность влиять на сервис и культуру компании.
Официальное трудоустройство по ТК Руз.
График работы : с 8.00 до 18.00

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий