В связи с расширением штата в компанию занимающуюся оптовой торговлей с/х техникой, оборудованием и инструментами ищем Руководителя отдела сервиса.
Твои задачи:
- Организация и координация работы сервисной службы по обслуживанию сельскохозяйственной техники и оборудования (в подчинение до 8 человек)
- Контроль качества и сроков выполнения сервисных работ
- Взаимодействие с клиентами: решение сложных вопросов, поддержка, консультации
- Выезды к клиентам для ведения переговоров и презентаций сервисных решений
- Внедрение и оптимизация стандартов обслуживания, развитие команды, анализ удовлетворенности клиентов
- Анализ работы отдела, подготовка отчетности, участие в развитии новых сервисных направлений
Что важно для успеха:
- Опыт работы в сервисе или технической поддержке от 3-х лет (желательно с сельхозтехникой, оборудованием или инструментом)
- Навыки управления командой и организации процессов
- Умение вести переговоры и находить общий язык с разными клиентами
- Техническая грамотность, понимание принципов работы техники
- Готовность к командировкам и к условиям сезонной нагрузки
- Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата (оклад +KPI, обсуждается на собеседование)
- График 5/2, территориально: Московское шоссе.
- Возможности для профессионального роста и развития
- Мобильная связь, ноутбук, по итогам успешной работы возможно предоставление автомобиля в личное пользование
- Интересные задачи и реальные перспективы влиять на развитие сервиса!
Вдохновляй команду и строй сервис будущего!