Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности в сетевом отеле 4-5*
- Знание английского языка (intermediate и выше)
- Хорошие коммуникативные навыки
- Наличие медицинской книжки, готовность пройти мед. осмотр
- Позитивность и гостеприимство
- Улыбка и доброжелательность
Обязанности:
- Встреча/приём гостей на стойке приема и размещения
- Процедура заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
- Произведение расчетов с гостями, работа с кассой, оформление финансовых документов, контроль начислений
- Предоставление информации об отеле и курорте гостям
- Взаимодействие со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
- Координировать работу сотрудников всех служб отеля в ночное время
- Контролировать работу администраторов службы приема и размещения гостей
- Проверять необходимые отчеты, проводить сверки
- Проводить ночной аудит в программе Opera PMS
- Предотвращать конфликтные ситуации с гостями
- Контролировать движение денежных средств в рамках своих полномочий
- Контролировать процедуру ответов гостям
Условия работы:
- Проживание иногородним сотрудникам на льготных условиях
- Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи/Адлера
- Бесплатное питание в течение рабочей смены
- Бесплатный ски-пасс на все канатные дороги курорта
- Предоставление скидок на услуги курорта, в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта
- График работы сменный 2/2
- Обучение высоким стандартам обслуживания
- Корпоративные мероприятия для сотрудников
- Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
Благодарим за интерес к нашей Компании!
Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
С уважением,
Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».