Помощник менеджера по работе с клиентами

О компании:

Мы — «Петров Принт», типография инженерной печати.
Работаем с 2011 года, печатаем чертежи, проектную документацию и архивы для застройщиков, архитекторов, экспертиз, госкомпаний.

Каждый день через нас проходит десятки заказов — всё срочное, всё точное, всё с документами.
Чтобы всё работало как часы, нам нужен человек, который возьмёт на себя порядок и контроль: от проверки заказов до сопровождения их до клиента.

Эта вакансия не про продажи.
Это офисная операционная работа с ритмом и ответственностью. Вы — тот человек, который держит весь поток в фокусе и не даёт системам давать сбои.

Что вам предстоит делать:
• Проверять готовые заказы после печати: всё ли напечатано, нет ли ошибок, всё ли в комплекте
• Скоординировать отправку: передать курьеру, клиенту, вовремя, без накладок
• Проконтролировать доставку: доехал ли заказ, всё ли в порядке
• Считать стоимости, выписывать счета, проверять оплаты
• Оформлять документы: ТОРГ-12, акты, накладные
• Выдавать заказы клиентам при самовывозе
• Поддерживать связь с клиентами: статус, сроки, уточнения
• Работать в CRM, таблицах, мессенджерах и почте

Что мы предлагаем:
• График 5/2, с 9:00 до 18:00
• Офис в Москве, 7 минут от метро Сходненская или Тушинская
• Обучение — оплачивается как рабочие дни
• Наставника — на первом этапе вы не останетесь одни
• Рабочие процессы уже настроены — вы встраиваетесь в понятную систему
• Зарплата дважды в месяц, выплаты вовремя
• Отдельно оплачиваемые переработки, если они бывают

Кто нам нужен:
• Человек, который любит порядок, умеет держать в голове несколько процессов сразу
• Умеет проверять, перепроверять и доводить до финала
• Умеет считать, оформлять документы, следить за движением задач
• Может точно, спокойно и по делу общаться с клиентом — в переписке и по телефону
• Опыт в типографии, логистике, клиентском обслуживании, сопровождении заказов — будет большим плюсом, но не обязателен

Если вам ближе порядок, чем суета, и вы умеете наводить системность там, где она нужна — напишите нам.

Начните отклик со слов:
«Я — тот, кто наведёт порядок» — и мы точно вам ответим.