Управляющий апарт-отелем

Мы — быстрорастущая группа компаний, управляющая сетью из 10 апарт-отелей в Москве с общим номерным фондом 230+ юнитов. Работая в высококонкурентной среде, мы не просто удерживаем позиции — мы задаём темп: средняя загрузка наших объектов — 101%, а стоимость размещения стабильно на 10–15% выше, чем у ближайших конкурентов.

До конца года мы планируем рост до 500+ юнитов и 15+ локаций. Это требует высокого уровня управляемости, системной зрелости и сильной команды, которая разделяет наши ценности и готова развиваться вместе с бизнесом.

Что для нас важно:

Честность — мы говорим прямо, держим слово и строим доверие внутри и снаружи.
Оцифрованность — прозрачные процессы, цифры вместо гипотез и живая аналитика на всех уровнях.
Системность — масштаб невозможен без архитектуры: мы выстраиваем процессы, которые работают без "ручного управления".
Клиентоориентированность — сервис — не бонус, а основа нашего бизнеса.

Мы ищем перспективного управляющего с возможностью расширения зоны ответственности и дальнейшего карьерного роста.

При этом мы открыты к кандидатам не только с опытом управляющего, но и с опытом заместителя управляющего / старшего администратора, которые готовы перейти на следующий уровень.
У нас выстроен менеджмент, сильная операционная база и опытное руководство — поэтому мы готовы сопровождать в формате наставничества, помогая быстрее вырасти до полноценной роли управляющего.

Формат работы предполагает сочетание классического подхода (с пребыванием на местах вживую) с дистанционным подходом (некоторые дни допустимо работать из дома, т.к. бизнес стремится к оцифровке и можно держать контроль происходящего через показатели). Но на месте нужно быть больше.

Обязанности:
• Выполнение поставленных задач и показателей;
• Поддержание высоких стандартов качества и обслуживания в отелях;
• Подбор (в кооперации с HR), обучение, помощь в адаптации персоналу и управление самим персоналом;
• Взаимодействие с контролирующими органами, гос органами, собственниками;
• Подготовка внутренней и внешней документации;
• Анализ эффективности бизнес-процессов и их улучшение;
• Регламентация деятельности персонала и составление должностных инструкций;
• Формирование расчетных табелей (зарплаты, премии, услуги подрядчиков);
• Участие в формировании плана по закупкам и в самих закупках;
• Контроль качества работы администраторов, подрядчиков, горничных и ремонтников, а также обратной связи от гостей;
• Инвентаризация (лично или через сотрудников);
• Контроль за кассовой дисциплиной и сбором закрывающих документов;
• Анализ расходов и внесение предложений для оптимизации расходной части и увеличению прибыльности проектов;
• Анализ отзывов гостей и постановка задач персоналу по устранению недостатков, а также разработка системных решений по предотвращению негативных ситуаций;
• Взаимодействие с площадками бронирования (в кооперации с маркетологом);
• Развитие продаж дополнительных услуг;

Требования:
• Опыт работы в сфере квартир посуточно / мини отелей / апарт-отеле на позиции управляющего или заместителя управляющего;
• Уверенный пользователь офисных приложений (Word, Excel, Google-таблицы) и PMS-менеджеров (BNOVO). Знание Битрикс24 будет преимуществом;
• Организаторские способности;
• Идейность и сильное вовлечение в гостиничное дело;
• Умение создавать команду;
• Способность эффективно делегировать;
• Умение анализировать большой объем информации, принимать решение и брать на себя ответственность;
• Грамотная и хорошо поставленная речь;
• Умение мыслить стратегически.

Мы предлагаем:
• График работы 5/2 (но в выходные в случае форс мажоров на связи нужно быть);
• Стабильная и своевременная заработная плата без задержек.
• Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с финальным кандидатом. Фиксированная часть индивидуально обсуждается (диапазон 90 000 - 100 000 рублей) + KPI. Испытательный срок - 1 месяц (з/п за 1-ый месяц = сумма оклада). Ориентир по зарплатной вилке 100 000 - 130 000 рублей, далее рост до 150 000 рублей;
• Оформление через договор с самозанятым / ИП;

• Наставничество и обучение:
у руководителя сильная экспертиза и насмотренность, в компании выстроен менеджмент и стандарты — поэтому мы помогаем кандидату быстро войти в роль, усиливаем управленческие навыки и сопровождаем рост.

• Карьерный рост:
возможность расширения зоны ответственности (больше юнитов/локаций) по мере результатов.

Ищем управленца, который мыслит цифрами и системами, любит сервис и умеет собирать команду.
Если вы сейчас на уровне заместителя или старшего администратора и хотите вырасти до сильного управляющего — у нас есть для этого база, система и наставничество. Будем рады знакомству!