Специалист службы поддержки со знанием армянского языка

Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.
Мы ищем сотрудника, который будет оперативно им помогать и обрабатывать входящие сообщения. Вам предстоит общаться с водителями, принимать меры для их безопасности и комфортного использования приложения.

Вам предстоит:

• Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;
• Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;
• Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждём, что вы:

• Грамотно разговариваете и пишете на армянском и русском языках;
• Умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
• Способны принимать решения самостоятельно;
• Готовы к интенсивному обучению;
• Аккуратны, усидчивы, ответственны;
• Являетесь опытным пользователем ПК.

Будет плюсом, если вы:

• Уже работали в поддержке;
• Готовы учиться и узнавать новое.

Мы предлагаем:

• Работу из дома: не надо выезжать в офис или на встречи;
• Официальное оформление (обязательно наличие ЭЦП);
• Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;
• Оплачиваемое дистанционное обучение.

Для работы вам потребуется:

• Компьютер или ноутбук;
• Высокоскоростной и устойчивый интернет;
• Гарнитура;
• Спокойное место без сторонних шумов.