Привет! Это команда 1010 Hospitality — мы занимаемся запуском, развитием и управлением отелей в Казани. Мы ищем ответственного менеджера по бронированию — человека, который любит порядок, умеет работать с системами бронирования и любит общаться с людьми. Это не колл-центр, а ключевая роль в операционной работе отелей.
Наши проекты:
- Сомов бутик-отель
- Апарт-отель Cho
- Первый в Казани отель-гид Karl House
- Гостевой-дом МА
- Апарт-Отель Spot80
- 1010 Апартаменты
Что нужно будет делать?
— Принимать и обрабатывать бронирования: телефон, почта, сайты, онлайн-каналы;
— Следить за датами заездов, тарифами и категориями номеров;
— Контролировать доступность номерного фонда и при необходимости закрывать продажи;
— Работать с PMS Bnovo, OTA (Яндекс.Путешествия, Ostrovok и др.) и сделками в Bitrix24;
— Проверять условия оплаты и гарантии бронирований, контролировать поступление предоплат;
— Оформлять счета, подтверждения и коммерческие предложения (корпоративные и групповые заезды);
— Готовить регулярную отчетность и отчеты по запросу руководителя;
— Поддерживать администраторов СПиР по вопросам бронирований и сделок;
— Взаимодействовать с поддержкой Bitrix24, Bnovo, PayKeeper;
— Общаться с гостями в экстранетах каналов продаж.
Чего мы ждем от тебя?
— Будет супер, если у тебя уже есть опыт в гостеприимстве, сервисе или смежных сферах;
— Уверенное владение ПК и желание разбираться в системах (Bnovo, Bitrix24 — преимущество);
— Грамотная устная и письменная речь;
— Внимательность к деталям;
— Умение спокойно работать с нестандартными задачами и ситуациями;
— Знание иностранных языков будет плюсом, но это необязательно.
Что можно ждать от нас?
— Стабильную работу в растущей сети апарт-отелей;
— Понятные процессы и адекватную нагрузку;
— Зарплату в рынке, соответствующую вашим навыкам и компетенциям, оформление по ТК;
— Корпоративное обучение и поддержку в развитии;
— Работу в комфортном офисе на Кремлевской, 5 дней в неделю, 8-часовой рабочий день. Мы ценим покой команды в нерабочее время, уважаем отпуска и праздники;
— Вечеринки, где даже интроверты и трезвенники получают море удовольствия;
— Корпоративные занятия бегом и йогой — как отличное начало рабочего дня.