Клиника Эстетической Медицины
Телемаркетолог/оператор call-центра/специалист контактного центра в косметологическую клинику
55 000 - 75 000 RUR
- Навыки межличностного общения
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
- Ведение переписки
- работа с текущей базой клиентов
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Ориентация на клиента
- Управление отношениями с клиентами
- Развитие продаж
- оператор колл-центра
- исходящие звонки
- Телемаркетинг
- лид-менеджер
Мы — пространство эстетики, доверия и безупречного сервиса. Наш центр — это место, где мы помогаем клиентам обрести уверенность в себе, а наша команда — это главная ценность.
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Создание безупречного сервиса: теплое приветствие, консультация по услугам центра, забота о комфорте клиентов с первой до последней минуты вашего общения
- Организация процесса маркетинга: информирование, консультирование, запись на приём к специалистам, привлечение, подтверждение и напоминание клиентам о визитах, распределение потока посетителей
- Работа с обращениями: исходящие звонки, обработка входящих звонков, ответы на вопросы в мессенджерах и онлайн-чате, грамотное консультирование и перевод звонка в запись
- Продажи и клиентский сервис: мягкие продажи дополнительных услуг и косметики, работа по удержанию и возвращению клиентов, помощь в выборе процедур
Требования
- Опыт работы в сфере премиальных услуг приветствуется!
- Грамотная речь, ухоженный внешний вид и стрессоустойчивость
- Клиентоориентированность: умение слышать, проявлять эмпатию и находить решения
- Умение работать с возражениями
- Ответственность, внимательность к деталям, обучаемость
- Готовность погрузиться в специфику косметологии
Условия
- Достойная и прозрачная зарплата: 40 000 - 70 000 рублей (оклад + ежемесячный бонус за выполнение KPI)
- Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ)
- Работа в красивом, современном пространстве с сильной и дружной командой профессионалов
- Обучение за счет компании
- Скидки на услуги центра
- Карьерный рост
- Удобный график работы 5/2 , смена 6 часов