My Freighter — компания, входящая в состав Centrum Holding. Это одна из самых быстрорастущих компаний по грузовым авиаперевозкам в Центральной Азии. Кроме того, под брендом Centrum Air компания выполняет пассажирские рейсы.
Также в рамках холдинга создан новый игрок в сфере туризма — Centrum Holidays. Благодаря своеобразной бизнес-модели компания предлагает туристические пакеты по доступной цене при сохранении стандартов комфорта.
Вместе с тем, наша команда профессионалов позаботится о ваших индивидуальных потребностях с максимальной заботой и вниманием, предоставит индивидуальные решения для чартерных авиаперевозок практически в любую точку мира.
Присоединяйся к команде профессионалов!
Обязанности:
-
Вести коммуникацию с пассажирами и подписчиками в социальных сетях компании
-
Отвечать на комментарии, личные сообщения и упоминания бренда
-
Работать с обратной связью: вопросами, жалобами и благодарностями
-
Поддерживать tone of voice бренда Centrum Air — дружелюбный, спокойный и уверенный
-
Находить индивидуальный подход к каждому обращению, избегая шаблонных ответов
-
Взаимодействовать с командами SMM, PR и службой поддержки
-
Фиксировать повторяющиеся вопросы, инсайты и обратную связь от аудитории
Требования:
-
Высокий уровень письменной коммуникации
-
Умение общаться «с человеческим лицом»: эмпатия, гибкость, чувство контекста
-
Способность самостоятельно принимать решения в рамках tone of voice бренда
-
Стрессоустойчивость и ответственность
Мы предлагаем:
- Работу в динамичной и инновационной компании.
- Официальное трудоустройство согласно ТК Руз.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Комфортный офис в центре города.