Обязанности:
- Приём и регистрация обращений от пользователей;
- Первичная диагностика и решение инцидентов;
- Поддержка пользователей;
- Работа с программным обеспечением и паролями;
- Эскалация и взаимодействие по заявкам/задачам;
- Контроль и сопровождение заявок;
- Ведение бюджета ИТ-подразделения и формирование заявок на оплату Тестирование ПО и систем;
- Разработка инструкций пользователей для базы знаний;
- Проведение пользовательских тестирований/разбора функционала.
- ИТ профиль будет преимуществом;
- Опыт от 1 года;
- Работа в 1С приветствуется;
- Ответственность;
- Честность;
- Инициативность.
- Профессиональный коллектив и дружественная атмосфера;
- Наличие необходимых ресурсов и инструментов для достижения целей;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Оформление по ТК РФ, белая зарплата;
- Современный офис в г. Белорецк (своя кухня, зона релаксации, новый тренажерный зал).