Мск-Технологии
Руководитель отдела по рекламациям
До 85 000 RUR
- Руководство коллективом
- Деловая переписка
- Деловое общение
- 1С: Предприятие 8
- Рекламации
- Работа с жалобами клиентов
Обязанности:
- организация работы отдела (формирование и контроль работы отдела, распределение задач);
- работа с рекламациями (оценка, координация взаимодействия с другими отделами, контроль сроков рассмотрения претензий, принятие решение, оформление претензий, актов);
- аналитика и отчётность (сбор, анализ статистики по рекламациям, выявление системных проблем, разработка предложений по снижению количества рекламаций)
- высшее техническое образование;
- стаж в сфере производства окон ПВХ от 5 лет;
- опыт руководящей работы от 3 лет;
- опыт работы с профилями ведущих производителей;
- опыт оптимизации производственных процессов, сокращения брака;
- уверенный пользователь ПК, знание 1С Предприятие, офисных программ Excel, Word);
- инициативность, ответственность, коммуникабельность.
- оформление по ТК РФ;
- испытательный срок -1 мес;
- заработная плата до 85000 руб (оклад+премия KP);
- дружный коллектив, корпоративные мероприятия, новогодние подарки для сотрудников и детей.