Описание вакансии:
В коллективе филиала Denis' School на Речном Вокзале открыта вакансия старшего администратора. Филиал успешно работает 9 год. В нашей команде классные чуткие профессионалы, увлеченные своим делом! Мы умеем достигать высоких результатов в обучении за счет комплексного коммуникативного подхода. Наши педагоги и методисты умеют влюблять в английский язык, создают ситуации успеха для наших учеников и помогают им становиться уверенными в себе.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ, оплата отпуска и больничного
- Обучение техникам этичных продаж образовательных услуг по телефону и в переписке, выстраиванию долгосрочных доверительных отношений с клиентами, работе с возражениями (только теплые звонки обратившимся клиентам)
- Возможность быстро вырасти в навыках, обучение и передача опыта от руководителя филиалом, обратная связь
- Возможность профессионального и карьерного роста до управляющего филиалом
- График работы: с 10.00 до 18.30 (с перерывом на обед полчаса)
- Бесплатное обучение английскому языку в группе для сотрудников, 50% скидка для обучения ребенка
- Работу в уютном офисе недалеко от м. Речной вокзал (10-15 минут пешком через парк Дружбы) или 5 минут на автобусе, от м. Водный стадион (5 минут на автобусе)
- Дружный сильный коллектив профессионалов, поддержка и взаимопомощь, душевные корпоративные встречи
Что предстоит делать:
- Консультировать клиентов и продавать абонементы на обучение языкам (Мы предоставляем качественные обучение, прозрачные цены и ответственных профессиональных педагогов. Общаясь с клиентом, Вы будете уверены, что Ваши слова соответствуют действительности на 100%)
- Вежливо, грамотно и своевременно отвечать клиентам в переписке
- Взаимодействовать с родителями учеников, собирать отзывы
- Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (делать закупки, контролировать чистоту и порядок в центре)
- Контролировать оплату абонементов в CRM системе
- Улаживать конфликтные ситуации с клиентами, если они возникнут
- Организовывать закупки для дополнительных мероприятий выходного дня
- Участвовать в подготовке контента для социальных сетей в команде с методистом и академическим директором (фотографировать учеников)
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы администратором или менеджером по продажам (2-3 года) в детском центре или схожей сфере услуг
- Развитые коммуникативные навыки, отзывчивость, умение слушать и слышать клиентов, желание помочь
- Умения грамотно презентовать услуги, учитывая потребности клиентов
- Умение работать в среднем или быстром темпе и переключаться между задачами
- Высокая внимательность к деталям
- Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты, эффективно распределять время
- Грамотная устная и письменная речь
- Энергичность, позитивный настрой
- Любовь к порядку в документах и на рабочем месте
- Надежность, ответственность, пунктуальность, соблюдение договоренностей
Нужно обязательно указать в резюме или сопроводительном письме, где вы проживаете (ближайшую станцию метро). Ждем ваших откликов!