ФКУ "Центр экспертно-аналитических и информационных технологий Счетной палаты Российской Федерации" в поиске специалиста 1-2 линии поддержки
ФКУ «ЦЭАИТ СП» осуществляет техническую поддержку информационных систем и сотрудников Счетной палаты Российской Федерации.
Обязанности:
-
Решение обращений сотрудников по информационным системам;
-
Консультация сотрудников по информационным системам;
-
Ведение Базы знаний по информационным системам;
-
Участие в анализе требований на доработку информационных систем;
-
Участие в тестировании доработок;
-
Участие в написаниии документации.
-
Опыт сопровождения сложных информациооных систем на 1-й и 2-й линии сопровождения;
-
Опыт самостоятельного взаимодействия с 3-й линией поддержки при решении задач по сопровождению;
-
Доброжелательность и хорошие коммуникативные навыки;
-
Готовность осваивать новые предметные области;
-
Навык работы в системах ServiceDesk;
-
Умение эффективно работать в команде, ответственность и внимательность к деталям.
- Желательно знания SQL.
-
ОФИСНЫЙ формат работы, после испытательного срока возможен гибрид. (Удаленной работа нет).
-
Оформление в соответствии с ТК РФ;
-
Дружный коллектив и лояльное внимательное руководство;
-
Уровень заработной платы обсудим на собеседовании.
-
Работа в ИТ-аккредитованной компании.