-
Организация и координация программ обучения и развития персонала согласно стандартам Accor.
-
Планирование, запуск и контроль тренингов (вводные, обязательные, профессиональные, soft skills).
-
Взаимодействие с внешними и внутренними тренерами, поставщиками обучения.
-
Составление графиков обучения и контроль посещаемости.
-
Ведение регистрационной документации: отчёты, планы обучения, аналитика эффективности.
-
Поддержка LMS (Learning Management System) — загрузка курсов, отслеживание результатов.
-
Адаптация материалов под специфику отеля и особенности команд.
-
Оценка эффективности обучения через тесты, обратную связь участников и KPI.
-
Поддержка линейных руководителей в проведении тренингов для команд.
-
Участие в оценке потребностей в обучении и развитии персонала.
-
Содействие в продвижении корпоративной культуры и стандартов обслуживания.
Требования:
- Высшее образование
-
Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
-
Умение работать с группами, проводить тренинги и фасилитацию.
-
Навыки разработки и адаптации учебных материалов.
-
Опыт работы с LMS или электронными обучающими платформами будет преимуществом.
-
Английский язык на уровне не ниже Intermediate (для взаимодействия с HQ).
-
Ответственность, самодисциплина, умение работать в многозадачном режиме.
-
Знание стандартов Accor и принципов гостеприимства — преимущество.
-
Работа в международной сети Accor — Novotel Bishkek.
-
График: 5/2 (дневные смены).
-
Заработная плата + система премий
-
Возможности профессионального развития через внутренние тренинги Accor.
-
Корпоративные привилегии: скидки на проживание и питание в сети Accor.
-
Оформление по ТК страны