Оператор контактного центра

Компания "АВАНТ"- является одним из успешных операторов связи и предоставляет услуги подключения интернета, телевидения и телефонии на территории г. Курска и в районах Курской области. На рынке "АВАНТ" работает более 10 лет и имеет значительное количество клиентов/абонентов.
В связи с увеличенным объемом работ, требуется оператор Контакт-центра (НЕ ПРОДАЖИ и НЕ ХОЛОДНЫЙ ОБЗВОН!!!)

Обязанности:

• консультировать действующих клиентов компании по всем возникающим вопросам посредством телефона, в том числе пользования услуг сервиса (интернет, телефония, тв);
• обрабатывать различные обращения клиентов на сайте компании.

Требования:

• базовые навыки работы с компьютером (Интернет, MS Word; MS Excel);
• грамотная устная и письменная речь,
• позитивный стиль общения и желание помогать людям;
• стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Предложения компании:

• официальное оформление, согласно ТК РФ + соц. гарантии по законодательству;
• график работы: 2/2 или 5/2, или по выходным - удаленно на дому, либо в офисе (подбираем под кандидата при собеседовании);
• возможность работать неполный рабочий день (обсуждается при собеседовании);
• на период стажировки в офисе - обеды, чай, кофе (кофе-машина) бесплатно;
• своевременная выплата заработной платы строго 2 раза в месяц;
• расширенный социальный пакет (выплаты на день рождения, материальная помощь на рождение детей и др);
• корпоративные мероприятия ежегодно;
• поддержка опытными специалистами на период адаптации.