Коммерческий директор/CBDO (онлайн-платежи - развитие, продажи)

Компания рассмотрит только соискателей с доказанным опытом работы с мерчантами SMB-сегмента.
Обратите внимание на то, что опыт работы с партнерскими банками, опыт построения отдела продаж, опыт запуска успешных продуктов финтех не имеет критического значения, т.к. планируется запуск решения с digital или b2b привлечением и полностью автоматизированным подключением мерчантов (без отдела продаж). Если Ваше резюме не подчеркивает опыт работы с указанным сегментом, опишите его в сопроводительном письме

Вы нам можете подойти, если:

• знаете ответ на вопрос в какие ниши идти для формирования портфеля SNM мерчантов
• у вас есть гипотезы для продвижения этого продукта
• Вы понимаете от какой потребности выстроилась цепочка партнерств
• Вы представляете как построить план по модели боль → сценарий → пользовательский опыт → активация → масштабирование

Обязанности:

- Формировать и реализовывать продуктовую и коммерческую стратегию направления онлайн-платежей для малого и среднего бизнеса;
- Расширять клиентскую базу, осуществлять поиск и привлечение клиентов;
- Прямое участие в развитии продукта;
- Нести полную ответственность за P&L направления и ключевые показатели: GMV, выручка, ARPU, CAC/LTV, churn;
- Обеспечивать рост количества активных мерчантов и их транзакционных оборотов;
- Управлять удержанием клиентов и снижением оттока на всех этапах жизненного цикла продавца;
- Оптимизировать клиентский путь продавца: подключение, KYC/комплаенс, интеграция, поддержка, работа с жалобами;
- Анализировать рынок, конкурентов и потребности клиентов, формировать и приоритизировать product roadmap;
- Запускать и масштабировать продукты совместно с IT, operations, marketing, sales и compliance-командами.

Требования:

• 5+ лет опыта в финтехе, эквайринге, платёжных сервисах, e-commerce или банковских продуктах для бизнеса;
• Глубокое понимание экосистемы приёма платежей: онлайн-эквайринг, POS, QR-платежи, платёжные шлюзы, банки-партнёры;
• Опыт управления продуктом как бизнесом: ответственность за P&L или бизнес-направление;
• Сильные аналитические и коммерческие навыки: метрики, юнит-экономика, финансовое моделирование, прогнозирование;
• Опыт построения и реализации go-to-market стратегий и масштабирования продуктов;
• Умение находить точки роста и превращать их в конкретные инициативы, влияющие на бизнес-результат;
• Опыт кросс-функциональной работы с IT, operations, marketing, sales;
• Высокий уровень автономии и ответственности;

Будет плюсом
Понимание требований AML/KYC, антифрода, чарджбеков, PCI DSS;
Опыт работы с SMB-сегментацией;
Опыт запуска партнёрств с банками, маркетплейсами, SaaS-платформами;
Управление продуктовой командой (PM, аналитики, UX).

Условия:
Официальное оформление в компанию Казахстана;
Конкурентный уровень заработной платы, обсуждается с успешным кандидатом;
Испытательный срок 3 месяца;
Гибкое начало дня и 40 часовая рабочая неделя;
Формат работы - гибрид, офис. - г. Алматы;
Оплачиваемый отпуск, оплата больничных;
Пространство для развития, роста и самореализации, интересные проекты и задачи;
Работа в динамично развивающемся успешном финтех стартапе с возможностью влиять на конечный результат;
Предоставляем возможность развивать ключевое продуктовое направление с прямым влиянием на бизнес-результат.