Менеджер по приёму и размещению гостей

Ищем активного и организованного Руководителя службы по приёму и размещению гостей, который будет сердцем и лицом нашего апарт-отеля. Если вы умеете создавать комфорт для гостей, координировать работу команды и стремитесь к развитию в гостиничном бизнесе — мы хотим видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

• Встречать и размещать гостей, обеспечивать высокий уровень сервиса;

• Координировать работу всех служб апарт-отеля: прием гостей, питание, инженерные службы, уборка и обслуживание;

• Следить за сохранностью имущества апарт-отеля и эффективным использованием ресурсов;

• Участвовать в планировании и развитии услуг, акций и стандартов обслуживания;

• Анализировать отзывы гостей и экономические показатели, улучшать качество сервиса;

• Подбирать и мотивировать персонал, формировать дружную и профессиональную команду.

• Опыт работы в гостиничном бизнесе или апарт-отелях;

• Клиентоориентированность и организаторские навыки;

• Умение работать с командой и решать нестандартные ситуации;

• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;

• Знание иностранных языков будет плюсом.