О проекте
FreedomAuto — современная e-commerce платформа по продаже автозапчастей с умным подбором по VIN, каталогу и аналогам.
Мы работаем с маркетплейсами, онлайн-витриной и входящими обращениями клиентов.
Нам нужен оператор-подборщик автозапчастей, который:
- понимает рынок автозапчастей,
- умеет подбирать детали под конкретный автомобиль,
- может общаться с клиентами и доводить обращение до продажи.
Чем предстоит заниматься
- Приём и обработка входящего трафика:
- e-commerce площадки
- сайт
- WhatsApp / телефон
- Подбор автозапчастей:
- по VIN
- по каталогу
- по аналогам
- Работа во внутренних системах FreedomAuto
- Консультация клиентов:
- совместимость запчастей
- сроки и условия доставки
- замены и аналоги
- Сопровождение клиента до сделки
- Работа с возражениями и уточнениями
- Поддержание высокого уровня сервиса
Что для нас важно
Профессиональные навыки
- Опыт работы с автозапчастями от 3 лет
- Понимание:
- устройства автомобиля
- различий моделей, поколений, моторов
- Навык подбора запчастей:
- оригинал / аналог
- корректная совместимость
- Опыт работы с каталогами автозапчастей
(TecDoc / LAXIMO — большой плюс)
Коммуникация и продажи
- Умение общаться с клиентами:
- по телефону
- в WhatsApp / мессенджерах
- Вежливость, уверенность, клиентоориентированность
- Умение закрывать на продажу, а не просто «отвечать на вопросы»
Личностные качества
- Ответственность и внимательность
- Мобильность и готовность быть на связи
- Умение работать с несколькими обращениями одновременно
- Желание зарабатывать, а не «просто сидеть на линии»
- Адекватность и стрессоустойчивость
Будет большим плюсом
- Опыт работы в:
- e-commerce
- интернет-магазинах автозапчастей
- маркетплейсах
- Опыт продаж автозапчастей
- Понимание логистики и сроков поставки
- Опыт работы в CRM / внутренних системах
- Знание рынка автозапчастей в Казахстане / СНГ
Мы предлагаем
- Работа в растущем технологичном проекте
- Входящий трафик (не холодные звонки)
- Понятные процессы и инструменты подбора
- Возможность влиять на доход
- Рост внутри компании (старший оператор, тимлид, эксперт)
- Команда, где ценят результат и адекватность