Менеджер зала

Мы ищем энергичного и ответственного менеджера зала для караоке премиум класса NightPost, который любит гостей, знает сервис и умеет управлять командой.

Обязанности:

• Организация работы зала и контроль качества обслуживания гостей

• Управление командой официантов

• Планирование и контроль смен, графиков и распределения обязанностей персонала

• Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренней дисциплины

• Работа с гостями: решение конфликтных ситуаций, обеспечение комфортного пребывания

• Контроль работы с кассой и оплатами

• Ведение отчетности по работе зала (выручка, посещаемость, бонусы персонала)

• Взаимодействие с другими отделами: кухня, бар, технический персонал

• Поддержание порядка и чистоты в зале, контроль оборудования и интерьера

• Участие в подготовке мероприятий и акций для гостей

• Подготовка зала к работе согласно чек-листу
• Создание уютной и комфортной атмосферы для гостей

• Опыт работы в HoReCa, желательно в караоке, ресторанах или барах

• Опыт управления персоналом от 1–2 лет

• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость

• Отличные коммуникативные навыки и навыки работы с клиентами

• Знание стандартов сервиса и правил работы в HoReCa

• Умение работать в команде и мотивировать сотрудников

• Знание казахского и русского языков, знание английского языка будет дополнительным плюсом

• Конкурентную зарплату (оклад + бонусы по результатам работы зала)

• Работа в динамичном и дружном коллективе

• Возможности для профессионального роста и развития

• Современный стильный интерьер и комфортные условия работы