Обязанности:
- Сбор и обработка отзывов со справочных площадок (Яндекс Карты, 2ГИС, Google и тд), телефонии, соц.сетей, книг жалоб и предложений
- Оперативная обработка отзывов;
- Выявление причины возникновения претензии;
- Составление отчетов по результатам сбора отзывов;
- Обратная связь по решению отзыва;
Требования:
- Опыт работы с людьми;
- Умение выслушать, найти общий язык, разобраться в проблеме и объяснить решение;
- Большая часть работы — это конфликтные ситуации. Мы научим с ними справляться, но нужно не бояться этого
Условия:
- Место работы в офисе ул. Восстания 100 корпус 9110;
- График работы 5/2 9:00-18:00;
- Заработная плата на испытательном сроке 50000руб. После - 55000 руб. на руки;
- Испытательный срок 1-3 мес. по решению руководителя направления;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ