Оператор Call-центра (1-3 года опыта)
Зарплата: 4 000 000 - 8 000 000 UZS
Тип занятости: 6/1
Формат работы: На месте работодателя
Адрес: ул Каландар
Описание
Основная цель позиции – обеспечение качественной и своевременной обработки входящих и исходящих звонков, предоставление консультаций клиентам по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании, а также регистрация и обработка обращений в системе. Роль направлена на поддержание высокого уровня клиентского сервиса и формирование положительного имиджа компании, а также на сбор и анализ информации о потребностях клиентов для улучшения качества обслуживания. Ключевая задача – оперативное и точное предоставление информации, решение проблем и удержание клиентов, работая в соответствии со стандартами компании и установленными процедурами.
Обязанности:
- Улучшение качества предоставляемой информации
- Оптимизация процесса регистрации и обработки обращений
- Повышение эффективности решения проблем клиентов
Требования:
- Грамотная речь
- CRM-системы
- Обработка звонков
- Деловая переписка
- продвинутый русский и узбекский язык
Ваша выгода:
- Стабильная заработная плата + ежемесячные премии за выполнение KPI
- Комфортный офис с современным оборудованием и удобным расположением
- Возможности карьерного роста и развития внутри компании
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги для сплочения коллектива