Обязанности:
- Управление направлением After Sales на уровне импортёра (Audi, Volkswagen)
- Ответственность за финансовый результат блока: GM, прибыль, выполнение бюджета;
- Управление дилерской сетью в части сервиса и запасных частей;
- Управление CSI и клиентским опытом на уровне дилерской сети;
- Работа с car park и программами удержания клиентов;
- Управление гарантийной политикой и процедурами After Sales;
- Контроль запасных частей, склада и логистики: MOS, оборачиваемость, уровень запасов;
- Поддержка запуска новых дилеров и вывода новых моделей;
- Взаимодействие с OEM, участие в переговорах и кросс-функциональных проектах.
- Английский язык - уровень не ниже B2 (рабочий);
- Опыт управления After Sales на уровне импортёра / дистрибуции;
- Практический опыт работы с дилерской сетью, включая запуск новых дилеров;
- Умение рассчитывать бюджеты и глубокое понимание P&L дилера в части сервиса и запасных частей;
- Опыт работы с car park, retention-программами и клиентскими метриками;
- Опыт управления CSI и клиентским опытом;
- Опыт управления проектами, ведение переговоров;
- Системное мышление, опыт управления процессами.
- Конкурентная заработная плата;
- Корпоративная мобильная связь;
- Работа в крупной автомобильной компании;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Скидки на обслуживание и приобретение автомобиля;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Мат. помощь при личных событиях;
- График работы 5/2 с 09-00 до 18-00.
- Тимбилдинги 2 раза в год.