Супервайзер бортовой продукции FlyArystan

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование.
• Свободное владение русским и английским языками (уровень Intermediate), знание казахского языка будет преимуществом.
• Понимание авиационных услуг и продуктов.
• Опыт в продажах и управлении каналами продаж.
• Навыки управления проектами.
• Знание процедур заключения и исполнения контрактов.
• Знание правил и стандартов охраны труда и техники безопасности.
• Аналитические навыки: умение анализировать продажи, финансовые отчёты и эффективность продуктов/услуг.
• Опыт работы с поставщиками и партнёрами, ведение переговоров, согласование условий контрактов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Анализировать продажи на борту, разрабатывать и предлагать пути повышения прибыли Авиакомпании.
• Взаимодействовать с партнерами и департаментом по закупкам по вопросам поиска поставщиков всей линейки бортовой продукции.
• Контролировать корректность стоимости продуктов в счетах от поставщиков. Контролировать качество бортовой продукции.
• Заключать договора экипажного питания, контролировать их исполнение. Взаимодействовать с поставщиками и согласовывать цены и спецификации меню. Контролировать качество и отрабатывать жалобы по питанию.
• Разрабатывать и внедрять стандарты и процедуры продаж. Контролировать их исполнение.
• Взаимодействовать с отделом дополнительных доходов и отделом продаж по дополнительным доходам департамента бортового обслуживания.
• Контролировать своевременное закрытие отчета финансовой деятельности по договору о полной концессии.
• Отрабатывать жалобы и запросы пассажиров. Участвовать в сессиях по улучшению индекса определения приверженности потребителей (NPS).
• Заключать договора и взаимодействовать с партнерами по договору о полной концессии. Контролировать исполнение и соблюдение всех требований договора. Взаимодействовать с поставщиками продукции.
• Взаимодействовать с департаментом планирования и снабжения, и департаментом по закупкам по закупу новых элементов униформы. Взаимодействовать с поставщиками униформы по улучшению качества элементов.
• Развитие и управление направлением IFE, включая стратегическое планирование, внедрение новых форматов взаимодействия с пассажирами на борту, а также координацию с подрядчиками и внутренними командами.
• Управление медиаконтентом с учётом предпочтений пассажиров, проведение анализа эффективности контента и рекламных размещений.
• Взаимодействие с рекламными партнёрами: поиск и привлечение новых партнёров, подготовка коммерческих предложений, сопровождение и контроль размещений.