Delivery Project Manager

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, которая входит в топ-250 fintech-проектов России, демонстрируем устойчивый рост.

Наш проект Плати по миру — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для покупок за границей и оплаты зарубежных сервисов. Подходит для путешествий, шопинга в других странах, оплаты подписок и онлайн-сервисов.

За 5 месяцев мы привлекли 130.000+ клиентов и обрабатываем более 1 млн. транзакций в месяц.

В связи с масштабированием мы ищем уверенного Проджект-менеджера, который будет отвечать за прозрачную коммуникацию со стейкхолдерами, поддержку актуального беклога, оцененного по методу RICE, и эскалацию к руководству задач ASAP.

Твои задачи:

1) Прозрачная коммуникация со стейкхолдерами

• Организовать регулярные коммуникационные циклы (еженедельно/ежеквартально) и четко определить каналы связи: дайджесты, стендапы, встречи по статусу, общее руководство по статусу задач.
• Подготовить и распространить статус-отчеты по результатам выполненных задач разработки: что сделано, что принесло бизнес-ценность, какие решения приняты.
• Обеспечить единый язык и понятные показатели для разных стейкхолдеров (руководство, бизнес- owners, команда разработки, QA, маркетинг и т.д.).
• Вести архив переписки и принятых решений для аудита и прозрачности.

2) Поддержка актуального бэклога задач, оцененных по RICE

• Регулярно проводить groomings/backlog refinement с командой и владельцем продукта, обновлять RICE-оценки по мере появления новой информации.
• Поддерживать видимость приоритетов: помечать зависимости, блокировки и критические пути.
• Обеспечить согласование приоритетов с бизнес-стейкхолдерами и руководством.

3) Эскалация к руководству задач ASAP

• Определить четкую эскалационную матрицу (кто и в каких случаях подлежит уведомлению): срочность, риск, влияние на бизнес, сроки.
• Вести реестр ASAP-задач: описание, причина срочности, риск, ожидаемое влияние, ответственные лица, срок эскалации.
• Оформлять и отправлять эскалационные уведомления руководству с ясными конкретными действиями и требуемыми решениями.
• Контролировать статус эскалаций: сроки ответа, принятые решения, последующие шаги и коммуникации с командами.
• Управлять ожиданиями стейкхолдеров: прозрачное объяснение задержек, альтернативные варианты, планы снижения риска.

4) Метрики и отчеты

• Вести ключевые метрики:

1. Доля задач с актуальным RICE-рангом и приоритетом,
2. Время обработки беклога (от идеи до включения в работу),
3. Процент задач, эскалированных в конкретные сроки,
4. Процент выполненных задач в рамках SLA по коммуникациям,
5. Время реакции на эскалацию и время закрытия.

• Регулярно анализировать отклонения и предлагать улучшения процессов.

5) Документация и процессы

• Создать и поддерживать единые шаблоны и документы:

1. Шаблон статус-отчета для стейкхолдеров,
2. Шаблон RICE-оценки,
3. Шаблон backlog grooming checklist.

• Обновлять документацию по продукту после реализованных изменений.

8) Взаимодействие с командами

• Тесно сотрудничать с командами разработки, тестирования, дизайна и produtos, чтобы обеспечить понятность требований и корректную оценку.
• Обеспечивать обратную связь по результатам работ для улучшения планирования и коммуникаций.

Нам важно:

• Опыт 3–5+ лет в продуктовых/IT‑проектах

• Практика прототипирования (Figma), интервью и юзабилити‑тестов, постановки и интерпретации экспериментов

• Аналитическая грамотность: воронки, когортный взгляд, базовый SQL/работа с BI/продуктовой аналитикой

• Понимание API на уровне чтения Swagger/OpenAPI, Postman; базовые знания по вебхукам, аутентификации и идемпотентности;

• Контекст финтех как плюс: платежные потоки, 3DS 2.x, антифрод, chargeback‑процесс, требования комплаенса

• Инструменты: Figma, Miro, Jira/Яндекс.Трекер, Confluence/вики, Postman/Swagger, продуктовая аналитика [Amplitude/Mixpanel/GA]

• Английский не ниже B2 для документации и коммуникации с партнерами

Навыки:

• Методологии управления: глубокое знание Agile (Scrum, Kanban), гибридных подходов (Scrumban), а также понимание, когда требуется Waterfall

• Инструменты: Miro/Figma для работы с дизайном; Postman / Swagger для проверки API; Яндекс трекер будет преимуществом

• Навык написания четких ТЗ/User Stories с учетом нефункциональных требований (безопасность, производительность, отказоустойчивость)

• Понимание стеков ReactJs + PHP(Laravel), верхнеуровневое понимание серверной части

• Переговоры и влияние: коммуникабельность, умение управлять ожиданиями, способность отстаивать реалистичные сроки, аргументировать необходимость ресурсов на безопасность и тестирование

Что предлагаем:

• Работа в офисе 5/2 с 11:00 до 18:00 (Остоженка 28)
• Качественный, нужный клиентам продукт собственной разработки
• Обучение на топовых курсах за счет компании
• Полностью бесплатные занятия английским для сотрудников
• Амбициозный, дружный и веселый коллектив (средний возраст - 28 лет)
• Комфортное рабочее место и обеспечение необходимой качественной техникой
• Выезды всей компанией и подарки на праздники

Ждём тебя в команду - откликайся!