До Мира Владимировна
Менеджер клиентского сервиса
От 60 000 RUR
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- 1С: Документооборот
- Работа с клиентами
- оформление документации
- Знание 1С
- Многофункциональный комплекс
- Умение работать с людьми
- Умение проявлять тактичность и толерантность
- Документооборот
- Грамотность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Работа в программе 1С
- Знание офисных программ
- Умение работать в команде
- Работа с оргтехникой
- Точность и внимательность к деталям
- Оформление возврата продукции
- Быстро учусь
- Ответственность и пунктуальность
- Коммуникабельность, ответственность
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Точность и внимательность
- 1С: Торговля
Обязанности:
-
Полный цикл работы с заявлениями клиентов на возврат и обмен товаров: приём, обработка, подготовка ответов.
-
Ведение электронного журнала и контроль сроков рассмотрения обращений и претензий.
-
Консультирование клиентов по вопросам доставки и разгрузки, оформление документов на доставку.
-
Обработка документов для доставки товаров клиентам и внутренних перемещений между складами.
-
Приём и обработка входящих звонков, решение текущих вопросов клиентов.
Требования:
-
Опыт работы с программой 1С:Торговля (обязательно).
-
Грамотная речь, умение чётко и вежливо общаться с клиентами.
-
Стрессоустойчивость и тактичность.
-
Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям.
-
Навыки командного взаимодействия.
Условия:
- График работы 5/2
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Дружный коллектив
- Высокие стандарты компании
- Компенсация обеденных
- Программа лояльности для сотрудников в наших магазинах
- Корпоративные мероприятия, выезды