МФО Agat Credit

Оператор call-центра

Не указана
  • Ташкент
  • От 1 года до 3 лет
  • Телефонные переговоры
  • Работа с клиентами
  • Работа с CRM
  • Консультативные продажи
  • Консультирование клиентов
  • Русский — C1 — Продвинутый
  • Узбекский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
  • Оперативно реагировать на запросы и обращения, поступающие от пользователей по телефону или прочим электронным каналам

  • Фиксировать проблемы и ошибки, вести записи о клиенте в CRM-системе и при необходимости предоставлять информацию в соответствующий отдел

  • Работать с негативом и возражениями, поступающими через звонки или другие каналы

  • Выборочно обзванивать клиентов с целью повышение уровня обслуживания и продаваемых услуг.

Требования:
  • Свободное владение узбекским и русским языками;

  • Отлично развитые коммуникативные навыки, ответственность;

  • С опытом работы в колл-центре, продажах или в клиентском сервисе;

  • Знание ПК на уровне пользователя;

  • Большим преимуществом будет опыт работы в CRM.

Условия:
  • График 2/2 с 09:00 до 20:00, обед с 13:00 до 14:00;

  • Своевременная оплата труда, премии и бонусы. Выплаты 2 раз в месяц;

  • Заработная плата до 6 000 000 сум (оклад+KPI);

  • Молодой и дружный коллектив, иностранное руководство;

  • Интересные задачи и различные тренинги.