Основные обязанности:
1. Аналитика и требования (Software)
- Сбор, анализ, формализация и документирование требований к системе Q-Gate;
- Подготовка требований и постановка задач для команды разработки (backend / frontend / интеграции);
- Декомпозиция функциональных и нефункциональных требований;
- Ведение и актуализация требований на протяжении всего жизненного цикла продукта;
- Анализ и описание интеграционных взаимодействий (внутренние и внешние системы);
- Сопровождение разработки и тестирования реализованного функционала;
- Контроль качества аналитической и проектной документации.
2. Работа с оборудованием (Hardware, ~50%)
- Участие в тестировании работы гейтов (ПО + железо);
- Проверка корректной работы нового функционала совместно с оборудованием: документ-ридеры, камеры, биометрические сканеры, промышленные ПК, сетевое оборудование;
- Анализ инцидентов, связанных с взаимодействием ПО и аппаратной части;
- Фиксация аппаратных ограничений и особенностей в требованиях;
- Участие в приёмо-сдаточных испытаниях и проверках на объектах (совместно с инженерами);
- Подготовка и актуализация технических описаний взаимодействия ПО и оборудования.
3. Тестирование и контроль качества
- Функциональное тестирование реализованных доработок;
- Проверка сценариев «end-to-end» (от пользователя до оборудования);
- Валидация требований на соответствие реальному поведению системы;
- Участие в подготовке тест-кейсов и сценариев проверок;
- Участие в регрессионном тестировании перед релизами.
4. Релиз-менеджмент
- Ведение релизности продукта: описание изменений, фиксация состава релиза, контроль готовности;
- Подготовка release notes (внутренних и для заказчика);
- Участие в планировании релизов совместно с РМ и командой разработки.
5. Служба заботы о клиентах (на старте)
- На первом этапе — работа в роли первой линии поддержки (СЗК);
- Приём, анализ и классификация обращений от объектов;
- Перевод обращений в требования / баг-репорты / задачи;
- Взаимодействие с инженерами и разработчиками по инцидентам;
- Формирование базы знаний и типовых сценариев.
- Чем предстоит заниматься (как костяк, расширенный под Q-Gate)
- Обследование предметной области и существующих ИС;
- Интервьюирование, фасилитация встреч со стейкхолдерами (заказчик, инженеры, разработка);
- Построение моделей предметной области и процессов (UML, BPMN);
- Анализ и описание интеграционных взаимодействий;
- Разработка и сопровождение проектной документации
- Взаимодействие с заказчиком, разработчиками, тестировщиками и командой внедрения;
- Работа в условиях многозадачности и высокой ответственности.
Требования к кандидату
- Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 3 лет;
- Практический опыт описания требований к интеграциям;
- Уверенное владение UML и BPMN;
- Понимание клиент-серверной архитектуры;
- Понимание форматов данных: XML, JSON;
- Базовые знания SQL и опыт работы с PostgreSQL;
- Навыки структурирования сложных систем и документации;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать с требованиями в условиях изменяющихся вводных.
Будет большим плюсом:
- Опыт работы с hardware-интеграциями (оборудование, устройства, SDK);
- Опыт участия в внедрении или эксплуатации ИТ-систем;
- Понимание принципов работы сетей, периферийных устройств;
- Опыт работы с промышленным или embedded-оборудованием;
- Опыт взаимодействия с гос-заказчиками или критичными системами (24/7).
- Личностные качества
- Системное мышление;
- Готовность глубоко разбираться в продукте;
- Ответственность и самостоятельность;
- Умение договариваться и находить компромиссы;
- Спокойное отношение к реальным «полевым» проблемам, а не только теории.
Мы предлагаем:
- Английский и Казахский языки: бесплатно и удобно, прямо внутри компании;
- Заботимся о форме и здоровье: компенсируем фитнес и медицинские услуги;
- Мы за активный отдых: футбол, баскетбол, яркие летний и зимний корпоративы;
- Корпоративная библиотека для поиска идей и решения рабочих задач;
- Настольный теннис в офисе для коротких перерывов и заряда энергией.