Руководитель проектного офиса

Мы — аккредитованная ИТ-компания и одни из топ-интеграторов Битрикс24 в России.

Реализуем комплексные проекты автоматизации бизнеса: от внедрения CRM и построения бизнес-процессов до подключения AI-инструментов, которые реально повышают эффективность клиентов.

У нас:

• большой портфель внедрений Битрикс24;

• клиенты среднего и крупного бизнеса;

• сложные проекты, а не шаблонные настройки;

• развитие экспертизы на стыке CRM, аналитики и ИИ.

Для руководителя проектов это означает:

• влияние на ключевое направление компании;

• работу с сильной экспертизой и интересными кейсами;

• возможность выстроить процессы и команду под себя;

Мы ищем человека, который хочет не просто вести проекты, а отвечать за результат и развивать направление в компании-лидере рынка.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

1. Управление проектами и результатом (ключевая зона ответственности)

• Полная ответственность за реализацию клиентских проектов внедрения и поддержки.

• Контроль сроков, качества, загрузки команды и статусов по всем активным проектам.

• Предотвращение рисков, эскалаций и клиентского негатива.

• Обеспечение прозрачности: понятные статусы по каждому клиенту в любой момент времени.

2. Операционное управление и контроль процессов

• Выстраивание и оптимизация процессов внедрения и технической поддержки.

• Контроль корректности оценок, сроков и фактических трудозатрат по проектам.

• Контроль себестоимости проектов и эффективности использования ресурсов.

• Формирование стандартов работы с клиентами и контроль их соблюдения.

3. Управление командой и развитие людей

• Управление командой бизнес-аналитиков, специалистов внедрения и подрядчиков.

• Постановка задач, контроль исполнения, обратная связь и развитие сотрудников.

• Организация онбординга и обучения новых специалистов.

• Формирование сильной, ответственной проектной культуры без «размытых зон ответственности».

4. Работа с клиентами и сложными кейсами

• Контроль отношений с ключевыми клиентами.

• Личное участие в сложных и нестандартных проектах.

• Подключение к конфликтным и критическим ситуациям.

• Совместная работа с маркетингом: участие в формировании кейсов и экспертизы компании.

ЧЕГО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА

• Опыт управления проектами или командой (от 1 года).

• Опыт ведения нескольких проектов одновременно.

• Умение брать ответственность за результат, а не только за процесс.

• Навыки коммуникации с клиентами, в том числе в сложных ситуациях.

• Понимание проектных методологий (Agile / Scrum / гибридные подходы).

• Опыт выстраивания или улучшения процессов будет большим плюсом.

• Опыт работы с Битрикс24 (внедрение, настройка, сопровождение) — преимущество, но не обязательное условие.

Мы готовы рассмотреть сильных проект-менеджеров, которые чувствуют в себе потенциал вырасти в руководителя проектного направления и готовы брать на себя ответственность.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.

• Реальные, живые проекты и сильная экспертиза.

• Поддержка в обучении и развитии управленческих компетенций.

• Понятная система мотивации (оклад + KPI).

• KPI привязаны к результатам проектов, срокам и удовлетворённости клиентов.

• Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата.

• График 5/2, 9:00–18:00.

Если вам важно влиять на результат, а не просто координировать задачи,
если вы хотите работать с реальными, сложными проектами и развивать направление в компании-лидере рынка - эта роль для вас.

Мы готовы доверить управление ключевым проектным направлением и поддержать рост сильного руководителя.
Откликайтесь - будем рады обсудить задачи и цели лично.