Руководитель станции техобслуживания

Группа Компаний «Альянс-Авто» - один из ведущих автомобильных холдингов Чувашской Республики и Марий Эл.

Мы более 20 лет работаем на автомобильном рынке и сегодня объединяем:

• официальные дилерские центры LADA, HAVAL, CHANGAN, GEELY, OMODA, JAECOO, BELGEE, JAC, SOLARIS;
• одну из самых крупных в Поволжье площадок автомобилей с пробегом - «Альянс Select»;
• собственные сервисные центры, кузовной цех, помощь на дороге;
• цифровую экосистему для комфортного владения автомобилем - мобильное приложение «Авто-Забота».

Мы ищем лидера, который превратит нашу станцию техобслуживания автомобилей в образец эффективности и качества. Если ты знаешь, как организовать процессы так, чтобы клиенты были в восторге, а команда росла и развивалась — тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл управления станцией: от приема автомобиля клиента до контроля качества и выдачи готового заказа.

• Формирование, обучение и мотивация команды. Проведение планерок, брифингов и распределение задач.

• Контроль качества всех видов работ (диагностика, ТО, ремонт узлов и агрегатов, электрика, шиномонтаж и др.), соответствие технологическим картам и регламентам, соблюдение сроков.

• Анализ ключевых показателей (KPI) станции: прибыльность, оборачиваемость постов, средний чек, NPS (лояльность клиентов). Формирование отчетности и инициативы по росту эффективности и доходности.

• Участие в стратегическом планировании, развитии спектра услуг и клиентской базы СТО.

Мы ищем руководителя, который:

• Имеет опыт работы на аналогичной должности или в роли старшего мастера/мастера участка на многопрофильной СТО.

• Разбирается в устройстве автомобилей, технологиях диагностики и ремонта (двигатель, ходовая часть, трансмиссия, электрика).

• Умеет строить и оптимизировать бизнес-процессы:

  • Эффективно планировать загрузку постов и команды.

  • Анализировать финансовые и операционные данные для принятия взвешенных решений.

  • Действовать проактивно, систематизируя работу, а не занимаясь только «тушением пожаров».

• Имеет успешный опыт взаимодействия с клиентами, в том числе при сложных ситуациях, и понимает принципы клиентского сервиса в автосервисе.

• Обладает стратегическим мышлением — видит пути развития станции на месяцы вперед, а не только оперативные задачи.

• Стремится к развитию, умеет обучать и заряжать команду энергией для достижения общих целей.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата.

• Своевременную выплату зарплаты 2 раза в месяц.

• Стабильный график работы 5/2.

• Работу на современной, хорошо оснащенной станции техобслуживания.

• Обучение, наставничество и поддержку для профессионального и карьерного роста.

• Сплоченный и профессиональный коллектив, поддерживающую рабочую атмосферу.

• Активную корпоративную жизнь: командные мероприятия, общий чат.

• Возможность реализовать свои идеи и потенциал, расти вместе с компанией.

• Корпоративные льготы на обслуживание автомобилей.

• Компенсацию корпоративной мобильной связи.