Обязанности:
-
Полноценное внедрение UX-исследовательского процесса на этапе Discovery;
-
Проведение качественных и количественных исследований внешней аудитории;
-
Выбор типов и методов исследований под конкретные задачи, формирование корректной выборки и проверка её соответствия заданным критериям;
-
Проектирование анкет, запуск исследований, сбор данных и интерпретация результатов;
-
Поиск UX-проблем, аудит продукта, выявление точек роста и формирование рекомендаций;
-
Ведение проектной документации;
-
Подготовка и презентация исследовательских отчётов;
-
Создание и развитие базы знаний;
-
Планирование и приоритизация исследовательского бэклога для нескольких продуктовых команд (1 основной продукт и 2 небольших);
-
Роль амбассадора культуры UX-исследований в компании: обучение продуктовых команд работе с инсайтами и повышение доверия к исследованиям как инструменту принятия решений;
-
Развитие исследовательских компетенций внутри команды, участие в найме (опционально): менторинг и онбординг.
Требования:
-
Опыт от 3 лет самостоятельного проведения и анализа качественных и количественных end-to-end исследований (от формулировки проблемы до презентации результатов);
-
Опыт работы с аналитиками: разработка исследовательских гипотез, постановка целей анализа, совместная интерпретация результатов, понимание связи данных с продуктовыми и бизнес-метриками;
-
Умение объединять результаты UX-исследований и продуктовой аналитики в единую картину;
-
Понимание принципов работы с выборками: формирование выборок, контроль репрезентативности, работа со смещёнными выборками (взвешивание, удаление фрода);
-
Умение формировать исследовательский roadmap, связывать исследования с целями продукта, North Star-метриками и показателями (retention, CR, LTV и др.);
-
Опыт инициирования как тактических, так и стратегических исследований;
-
Навыки проведения и модерации воркшопов по результатам исследований;
-
Уверенное владение Excel / Google Sheets, Tableau / Metabase (или аналогами), Clarity / Hotjar (или аналогами);
-
Умение работать с задачами в Jira и документацией в Confluence;
-
Сильные коммуникативные и презентационные навыки;
-
Критическое мышление и методологическая строгость;
-
Ориентация на результат и влияние на продукт;
-
Умение аргументированно защищать выбранную методологию и принятые решения.
Желательно:
-
Опыт построения или развития исследовательской функции с нуля;
-
Опыт внедрения исследовательских процессов в продуктовых командах;
-
Навык создания кликабельных прототипов в Figma для UX-тестирования.
Условия:
-
Высокий уровень заработной платы (плюс бонусы по результатам работы и регулярный пересмотр);
-
График работы: пн–пт (9 часов, включая 1 час на обед), гибкое начало дня с 8:00 до 10:00;
-
24 дня оплачиваемого отпуска;
-
Корпоративные занятия английским языком;
-
Интересные и амбициозные задачи, позволяющие реализовать профессиональный потенциал;
-
Сильная команда единомышленников, которая будет поддерживать вас в реализации масштабных проектов, профессиональном росте и обмене опытом.