Менеджер чат-поддержки сервиса для маркетплейсов

Кто мы?

Сервис сквозной аналитики для маркетплейсов 10X. Помогаем растить прибыль для селлеров. В нашей системе под управлением более 500 млн рублей в месяц.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями клиентов только в чате: прием и решение их технических вопросов по сервису
• Передача сложных задач команде разработки
• Контроль за решением заявок в Kaiten

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат
• Можно без опыта, обучение и поддержка на старте и в процессе работы
• Никаких звонков: ни исходящих, ни входящих
• Оклад + премия за оперативное решение вопросов
• График работы 4/3, рабочая смена 10 часов
• Без ночных смен

Мы ожидаем от тебя:

• Грамотную письменную речь
• Любовь к людям
• Аналитический склад ума
• Опыт работы в поддержке клиентов, понимание онлайн-сервисов будет плюсом