Специалист технической поддержки

Х5 Технологии — это отдельная бизнес-единица Х5 Group, которая отвечает за создание комплексных цифровых решений для бизнес-единиц Х5.

Наша команда — это 4+ тысячи специалистов по информационным технологиям и большим данным. Мы разрабатываем решения, которые помогают десяткам миллионов людей.

Сейчас мы ищем коллегу в команду поддержки пользователей, рассмотрим кандидатов без опыта, готовых обучаться и быстро погружаться в рабочие процессы.

Чем предстоит заниматься:

• техническая поддержка внутренних пользователей компании (магазины, склады, офис)
• первичный прием и регистрация запросов через систему регистрации обращений и по телефону
• консультирование обратившихся пользователей по вопросам технической поддержки, помощь в устранении технических проблем, требующих оперативного решения
• распределение поступивших запросов по отделам/категориям
• мониторинг ИТ-сервисов

В ответ мы предлагаем:

• офисный формат работы в нашем офисе в Иркутске, график работы сменный 2/3 (есть дневные и ночные смены)
• официальное оформление с белой ЗП, оклад fix + полугодовой бонус 20%
• срочный трудовой договор до конца декабря 2026 года (с возможностью пролонгации и перспективой перехода на бессрочный трудовой договор)
• широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья, забота о благополучии сотрудников
• программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
• материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию

X5 Group. Создавай новый ритейл

Узнай о нас больше в соц. сетях #X5TECH