Основные задачи:
-
Предоставление технической поддержки по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка»;
-
Работа в различных CMS сервисах;
-
Работа с контентом - сверка, загрузка на сайт и приложение;
-
Участие в тестировании нового функционала сервиса;
-
Коммуникация с менеджерами проектов, разработчиками и системными администраторами;
-
Взаимодействие только с внутренним клиентом: предприятия, специалисты смежных систем, отделы маркетинга и финансов
-
Работа с обращениями в системе учёта заявок (инциденты, проблемы, аварии, запросы на обслуживание, запросы на консультацию, изменения).
Наши пожелания к знаниям и опыту:
-
Понимание принципов функционирования рекламных сервисов;
-
Навыки работы с консолью браузера на базовом уровне;
-
Способность к самостоятельному принятию решений и обработке больших объемов данных;
-
Аналитические навыки и логическое мышление;
-
Знание английского языка на базовом уровне (pre-intermediate);
-
Базовые навыки работы с Postman;
-
Умение работать в системах обработки обращений (SimpleOne, Яндекс.Трекер)
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в собственную аккредитованную ИТ компанию со всеми преимуществами
- Возможность самореализации в амбициозных проектах цифровой трансформации компании-лидера в своей отрасли
- Достойный уровень оплаты, годовой бонус