Обязанности:
- Подготовка договоров для подписания с новыми КА.
- Работа с входящими рекламациями: регистрация, фиксация причин, сбор материалов и информации;
- Модерация задач между сотрудниками. Контроль за выполнением и информирование о статусе, оперативный ответ клиенту;
- Ведение претензий КА;
- Предоставление сопутствующих документов (официальные исходящие письма ответы на претензии, решения по вопросам);
- Ведение общей статистики рекламаций (ладе и т.д.);
-
Уверенный пользователь ПК, знание Ms Excel, 1С ,Word
-
ответственность, активная жизненная позиция, пунктуальность, стрессоустойчивость
-
График работы 5/2 с 9-00 до 18-00. Суббота/Воскресенье - выходной.