Что нужно делать:
- Анализ причин и разработка методов устранения проблем;
- Выполнение настроек систем в рамках решения инцидентов;
- Написание пользовательской и технической документации;
- Обучение пользователей существующему и новому функционалу системы;
- Приёмка на поддержку нового функционала;
- Реализация решений по исправлению проблем и нетиповых инцидентов инструментами поддержки.
- Высшее техническое, ИТ или математическое образование;
- Знание конструкций SQL, умение строить выборки и запросы на модификацию данных в СУБД простой и средней сложности;
- Опыт работы с большими объемами цифровой информации;
- Понимание работы систем управления ресурсами предприятия;
- Понимание бизнес-процессов крупной компании;
- Умение активно и эффективно взаимодействовать с членами Команды;
- Умение адаптироваться и обучаться в условиях быстроразвивающихся и непрерывно модифицируемых бизнес-процессов;
- Умение работать с MS Word, MS Excel, Confluence, TFS;
- Опыт работы в IT-подразделениях или технической поддержке, а также опыт работы с ERP-системами (SAP, 1C) будет конкурентным преимуществом.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.