Product Owner / Product Manager

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее.
Для системы управления городом технологии — ключевой инструмент, а для миллионов москвичей — повседневный помощник, позволяющий получать государственные услуги в удобном цифровом формате 24/7.

Мы - команда домена «Культура и Туризм» в ДИТ Москвы. Создаём цифровые сервисы, которыми ежедневно пользуются миллионы жителей и тысячи сотрудников учреждений культуры.

Один из ключевых продуктов команды - сервис «Кружки, секции и дополнительное образование», который помогает детям Москвы находить занятия по интересам, а родителям - быстро и удобно записывать их на обучение.

Сейчас продукт развивается сразу в двух стратегических стримах:

• развитие и поддержка действующей госуслуги;

• создание нового цифрового продукта с нуля — платформы творческого образования.

• разрабатывать и регулярно актуализировать 3-летнюю стратегию развития продукта по двум стримам

• определять целевые аудитории (родители, дети, сотрудники учреждений), их боли и ключевые пользовательские сценарии

• согласовывать продуктовые решения с ключевыми стейкхолдерами

• полностью управлять Product Backlog: формировать, приоритезировать и детализировать Epics и User Stories

• регулярно проводить Backlog Grooming и Sprint Planning с внутренней командой и подрядчиком

• чётко разделять задачи между:

  стримом поддержки и развития действующей госуслуги

  стримом разработки нового продукта с нуля (MVP и последующие релизы)

• проводить пользовательские исследования (интервью, юзабилити-тесты, анализ метрик)

• формировать Personas и User Journeys на основе реальных данных

• проверять продуктовые гипотезы до и после релизов

• Работа с delivery-командой (внешний подрядчик)

• быть основным связующим звеном между бизнесом, внутренней командой и подрядчиком

• формулировать чёткие требования и принимать результат на демо

• контролировать качество реализации и управлять рисками поставки

• участвовать в UAT и приемке функционала

• утверждать релизы перед выходом в production

• отслеживать и анализировать продуктовые метрики:

  для действующего сервиса — успешность записей, скорость обработки заявок, удовлетворенность пользователей

  для нового продукта — конверсия, retention, время поиска кружка, рейтинг платформы

• планировать и координировать запуск MVP и новых функций

• готовить материалы для внутренних стейкхолдеров и пользователей

• обеспечивать устойчивую работу сервиса в пиковые периоды (например, к началу учебного года)

• поддерживать в актуальном состоянии Roadmap, Backlog, User Stories с Acceptance Criteria, User Journeys и метрики продукта (Jira / Confluence).

Опытного Product Owner / Product Manager, который умеет работать в условиях высокой ответственности, сложных стейкхолдеров и параллельной разработки нескольких продуктовых стримов

• опыт работы Product Owner / Product Manager от 3 лет;

• опыт управления двумя параллельными стримами продукта (поддержка + новая разработка)

• глубокое понимание Agile-подходов (Scrum, Kanban, гибридные модели) и умение адаптировать процессы под работу с подрядчиком

• сильные навыки stakeholder-management: работа с госзаказчиками, руководством, пользователями

• опыт проведения пользовательских исследований и построения Personas / User Journeys

• уверенное управление бэклогом и приоритезацией по ценности для бизнеса и пользователя

• опыт работы с внешними delivery-командами и приёмки результата

• аналитическое мышление и принятие решений на основе данных

• техническая грамотность: понимание основ веб-архитектуры и умение говорить с разработчиками на одном языке

• уверенное владение Jira, Confluence, Miro, Figma, Google Analytics / Яндекс.Метрикой

• опыт запуска MVP продукта с нуля;

• понимание специфики госуслуг Москвы;

• знание ФЗ-44, ФЗ-223 и требований к государственным цифровым сервисам.

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• возможен гибридный формат работы
• преимущества аккредитованной it-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на дмс, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!