Бизнес‑аналитик в Департамент по работе с проблемной задолженностью

• Участие в цифровизации процессов взыскания и оптимизации бизнес‑процессов.
• Разработка, внедрение и сопровождение автоматизированных баз данных по заемщикам с просроченной задолженностью.
• Формирование бизнес‑требований для доработки программного обеспечения с учётом изменений в процессах работы с проблемной задолженностью.
• Поддержка автоматической рассылки СМС/Push/письменных уведомлений о необходимости оплаты (до даты планового платежа, в дату платежа и при наличии просрочки).
• Методологическая поддержка филиалов по вопросам деятельности подразделения.
• Проведение систематического анализа процессов взыскания и подготовка предложений для руководства и Правления Банка.
• Анализ материалов проверок внутреннего и внешнего контроля, выявление причин нарушений и подготовка предложений по корректировке внутренних нормативных документов.
• Инициирование и сопровождение технических доработок ПО для улучшения и оптимизации процессов взыскания.
• Взаимодействие с партнёрами: заключение договоров, сопровождение работ и контроль оплаты услуг по доработкам и поддержке систем.
• Разработка внутренних нормативных документов по взысканию просроченной задолженности и сопровождение их внедрения.
• Актуализация внутренних документов: анализ, корректировка регламентов, инструкций и иных документов, регулирующих процессы взыскания.
• Выполнение задач по оптимизации и регламентации бизнес‑процессов взыскания просроченной задолженности.

• Высшее (экономическое, финансовое, техническое — предпочтительно).

• Опыт работы не менее 3 лет в сфере бизнес‑анализа, автоматизации процессов, банковской деятельности или работы с проблемной задолженностью.

• Понимание процессов взыскания и работы с просроченной задолженностью.
• Навыки формирования бизнес‑требований, участия в тестировании и внедрении IT‑решений.
• Умение работать с базами данных и анализировать большие объёмы информации.
• Владение Excel, PowerPoint, опыт работы с банковскими системами является преимуществом.

Мы предлагаем:

• Возможности профессионального развития и участия в значимых проектах Банка.
• ДМС (добровольное медицинское страхование).
• Социальный пакет согласно политике Банка.
• Йога в офисе.